Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez serwis ProPożyczka (propozyczka.pl)

Stan na dzień: 1 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego ProPożyczka, dostępnego pod adresem propozyczka.pl (dalej: „Serwis”), w tym rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia oraz zawierania i rozwiązywania umów o ich świadczenie, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a także z uwzględnieniem przepisów Kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

3. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:

   Hosterion Sp. z o.o. ul. Kardynała Bolesława Kominka 34, 44-217 Rybnik KRS: 0000949874 | NIP: 6423235251 | REGON: 521109064 kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, wpłacony w całości adres e-mail: kontakt@propozyczka.pl

   (dalej: „Usługodawca” lub „Spółka”).

4. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Usługodawca nie pobiera od Użytkowników żadnych opłat za dostęp do Serwisu ani za korzystanie z jego funkcjonalności.

5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Serwisu pod adresem propozyczka.pl/regulamin, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalenie oraz wydrukowanie.

6. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją jego postanowień.

   
   

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem propozyczka.pl, umożliwiający przeglądanie oraz porównywanie informacji o ofertach produktów pożyczkowych i kredytowych dostępnych na rynku, a także przekazanie danych kontaktowych w celu otrzymania ofert pożyczkowych.
2. Usługodawca / Spółka – Hosterion Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku, wskazana w §1 ust. 3.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego – w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają jej ochronę właściwą konsumentom.
5. Pożyczkodawca / Partner – podmiot trzeci, niezwiązany kapitałowo z Usługodawcą, prowadzący działalność gospodarczą polegającą na udzielaniu pożyczek lub kredytów konsumenckich, którego oferty prezentowane są w Serwisie lub na rzecz którego przekazywane są dane Użytkownika w celu przedstawienia oferty.
6. Ranking / Porównywarka – funkcjonalność Serwisu polegająca na prezentacji zestawienia ofert pożyczkowych dostępnych na rynku, w oparciu o parametry i kryteria ustalone przez Usługodawcę.
7. Formularz kontaktowy – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca Użytkownikowi pozostawienie swoich danych kontaktowych (w szczególności adresu e-mail i/lub numeru telefonu) w celu otrzymywania informacji handlowych dotyczących ofert pożyczkowych.
8. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu przez Usługodawcę, na podane przez Użytkownika dane kontaktowe, wiadomości zawierających informacje handlowe i marketingowe dotyczące ofert Pożyczkodawców, w formie wiadomości e-mail lub SMS.
9. Konto – jeśli Serwis udostępnia taką funkcjonalność: indywidualny, oznaczony adresem e-mail panel Użytkownika w Serwisie.
10. Regulamin – niniejszy dokument.
    
    

§3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania przez Użytkownika:
   1. urządzenia z dostępem do sieci Internet,
   2. przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript,
   3. czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
2. Koszty związane z uzyskaniem dostępu do sieci Internet oraz transmisją danych ponosi Użytkownik, zgodnie z taryfą swojego operatora.
3. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe dla Użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych i typów urządzeń, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności z każdą konfiguracją sprzętowo-programową.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, wulgarnych, obraźliwych lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
5. Z Serwisu, w zakresie usługi porównania i przekazania danych do Pożyczkodawców, mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.

§4. Usługi świadczone przez Serwis

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną, nieodpłatnie:

4.1. Przeglądanie i porównywanie ofert (Porównywarka)

1. Serwis prezentuje Użytkownikom zestawienie ofert pożyczkowych i kredytowych dostępnych na rynku polskim, sporządzone na podstawie ogólnodostępnych informacji o warunkach oferowanych przez poszczególnych Pożyczkodawców.
2. Informacje prezentowane w Rankingu mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, rekomendacji ani doradztwa finansowego. Ostateczne warunki produktu finansowego ustala wyłącznie Pożyczkodawca, z którym Użytkownik zawiera umowę.
3. Kolejność prezentowania ofert w Rankingu może wynikać zarówno z parametrów samej oferty (np. RRSO, wysokość raty, okres spłaty), jak i z warunków współpracy handlowej pomiędzy Usługodawcą a danym Pożyczkodawcą. Usługodawca nie gwarantuje, że prezentowany Ranking obejmuje wszystkie oferty dostępne na rynku ani że wskazana oferta jest najkorzystniejszą z możliwych.
4. Skorzystanie z przycisku lub odnośnika przekierowującego do oferty danego Pożyczkodawcy powoduje opuszczenie Serwisu i przejście na stronę internetową administrowaną przez tego Pożyczkodawcę, gdzie obowiązują jego własne zasady, regulaminy i polityka prywatności.

4.2. Formularz kontaktowy / przekazanie danych w celu uzyskania oferty

1. Usługa polega na umożliwieniu Użytkownikowi, który nie zdecydował się samodzielnie na żadną z ofert prezentowanych w Rankingu, pozostawienia swoich danych kontaktowych (w szczególności imienia, adresu e-mail, numeru telefonu oraz innych danych wskazanych w formularzu) w celu:
   1. przekazania tych danych wybranym Pożyczkodawcom współpracującym z Usługodawcą, którzy mogą samodzielnie skontaktować się z Użytkownikiem i przedstawić własną, indywidualną ofertę pożyczki, lub
   2. otrzymywania przez Użytkownika od Usługodawcy wiadomości e-mail lub SMS zawierających reklamy i oferty pożyczkowe Pożyczkodawców (usługa Newsletter, opisana w §4.3).
2. Skorzystanie z usługi opisanej w ust. 1 wymaga wypełnienia wszystkich obowiązkowych pól formularza oraz wyrażenia wymaganych zgód (akceptacja Regulaminu, a w zakresie przekazania danych do Pożyczkodawców oraz przesyłania informacji handlowych – odrębne, dobrowolne zgody marketingowe).
3. Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia i wysłania formularza przez Użytkownika, a rozwiązuje się z chwilą zrealizowania usługi (przekazania danych Pożyczkodawcom) lub cofnięcia zgody przez Użytkownika.
4. Usługodawca nie jest stroną umowy pożyczki zawieranej pomiędzy Użytkownikiem a Pożyczkodawcą, nie pośredniczy w przekazaniu środków pieniężnych i nie prowadzi analizy zdolności kredytowej Użytkownika. Rolą Usługodawcy jest wyłącznie przekazanie danych kontaktowych oraz umożliwienie kontaktu pomiędzy Użytkownikiem a Pożyczkodawcą.

4.3. Newsletter (informacje handlowe e-mail / SMS)

1. Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Usługodawcę na wskazany przez Użytkownika adres e-mail lub numer telefonu wiadomości zawierających informacje handlowe dotyczące ofert pożyczkowych i kredytowych Pożyczkodawców.
2. Warunkiem świadczenia usługi Newsletter jest podanie przez Użytkownika prawidłowego adresu e-mail lub numeru telefonu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych i na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne).
3. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony, z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika zapisu (np. poprzez wysłanie formularza lub potwierdzenie w wiadomości aktywacyjnej, jeżeli Usługodawca stosuje taki mechanizm).
4. Użytkownik może w każdym czasie i bez podania przyczyny zrezygnować z usługi Newsletter poprzez:
   1. skorzystanie z odnośnika rezygnacji („wypisz się”) zamieszczonego w każdej wiadomości,
   2. przesłanie oświadczenia o rezygnacji na adres e-mail: kontakt@propozyczka.pl.
5. Rezygnacja z Newslettera jest równoznaczna z rozwiązaniem umowy o świadczenie tej usługi ze skutkiem natychmiastowym.
6. Treści przesyłane w ramach Newslettera (w tym szablony graficzne, teksty reklamowe) mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane przez Użytkownika w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem bez zgody uprawnionego podmiotu.

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Zawarcie umowy o świadczenie usługi przeglądania i korzystania z Serwisu (§4.1) następuje z chwilą wejścia Użytkownika na stronę Serwisu, a rozwiązanie – z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usług opisanych w §4.2 i §4.3 następuje z chwilą prawidłowego wypełnienia i wysłania odpowiedniego formularza wraz z wymaganymi zgodami.
3. Każda z umów, o których mowa w niniejszym paragrafie, może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek kosztów, w szczególności poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu lub złożenie oświadczenia o rezygnacji na adres kontakt@propozyczka.pl.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług wobec Użytkownika, który rażąco lub uporczywie narusza postanowienia Regulaminu, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile jest to możliwe.

§6. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie jest instytucją pożyczkową, bankiem ani pośrednikiem kredytowym w rozumieniu właściwych przepisów i nie udziela pożyczek ani kredytów. Rolą Usługodawcy jest wyłącznie prezentacja informacji o ofertach oraz umożliwienie kontaktu Użytkownika z Pożyczkodawcami.
2. Stroną umowy pożyczki jest wyłącznie Użytkownik i wybrany przez niego (lub przez niego kontaktujący się) Pożyczkodawca. Usługodawca nie jest stroną tej umowy, nie działa w imieniu Pożyczkodawcy ani go nie reprezentuje, chyba że co innego wynika z odrębnego, wyraźnego umocowania.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. decyzję Pożyczkodawcy o przyznaniu bądź odmowie przyznania pożyczki,
   2. ostateczne warunki umowy pożyczki zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Pożyczkodawcą, w tym za ewentualne różnice pomiędzy informacjami zaprezentowanymi w Serwisie a rzeczywistą ofertą Pożyczkodawcy,
   3. działania i zaniechania Pożyczkodawców, w tym sposób przetwarzania przez nich danych osobowych Użytkownika po ich przekazaniu,
   4. prawdziwość i aktualność danych podanych przez Użytkownika w formularzu.
4. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak zaleca każdorazowe zapoznanie się przez Użytkownika z pełną treścią oferty i umowy proponowanej bezpośrednio przez Pożyczkodawcę przed jej zawarciem.
5. Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (siła wyższa, awarie sieci telekomunikacyjnej, działania osób trzecich), dołoży jednak starań, aby przerwy takie były możliwie krótkie i ograniczone do niezbędnego minimum.

§7. Reklamacje

1. Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Serwisu lub świadczenia usług przez Usługodawcę.
2. Reklamacje należy kierować:
   1. drogą elektroniczną na adres: kontakt@propozyczka.pl, lub
   2. pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: Hosterion Sp. z o.o., ul. Kardynała Bolesława Kominka 34, 44-217 Rybnik.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane umożliwiające identyfikację i kontakt z Użytkownikiem, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób jego rozstrzygnięcia.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Reklamacje dotyczące umowy pożyczki zawartej z Pożyczkodawcą Użytkownik powinien kierować bezpośrednio do danego Pożyczkodawcy, zgodnie z procedurą reklamacyjną wskazaną w jego regulaminie lub umowie.

§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
   1. złożyć wniosek o wszczęcie mediacji lub o rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki działający przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
   2. zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
   3. skorzystać z pomocy organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   4. złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną na odległość (np. usługi Newsletter lub przekazania danych do Pożyczkodawców), może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres: kontakt@propozyczka.pl lub na adres siedziby Usługodawcy wskazany w §1 ust. 3.
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z wzoru nie jest obowiązkowe.
4. W przypadku usług, których wykonanie zostało w całości zrealizowane za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje – zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą umów pożyczki zawieranych bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Pożyczkodawcą – w tym zakresie zastosowanie mają zasady odstąpienia określone w regulaminie oraz umowie danego Pożyczkodawcy, a także właściwe przepisy o kredycie konsumenckim.

§10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Usługodawca, tj. Hosterion Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu i w zakresie niezbędnym do świadczenia usług opisanych w Regulaminie, w tym w celu przekazania danych Pożyczkodawcom (na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody) oraz – w razie wyrażenia stosownej zgody – w celach marketingowych, w tym przesyłania informacji handlowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania danych oraz przysługujące Użytkownikom prawa (dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), określone są w odrębnej Polityce prywatności dostępnej pod adresem: propozyczka.pl/polityka-prywatnosci.
4. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celach opisanych w Polityce prywatności i plików cookies, w tym w celach technicznych, analitycznych oraz – za zgodą Użytkownika – marketingowych.
5. Usługodawca nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Wszelka korespondencja dotycząca ochrony danych osobowych powinna być kierowana na adres: kontakt@propozyczka.pl.

§11. Własność intelektualna

1. Nazwa Serwisu, jego szata graficzna, struktura, kod źródłowy, elementy grafiki, teksty oraz inne materiały udostępniane w ramach Serwisu stanowią przedmiot praw własności intelektualnej Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do wskazanych w ust. 1 elementów. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, z zastrzeżeniem korzystania w zakresie dozwolonego użytku osobistego, zgodnego z przeznaczeniem Serwisu.

§12. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności:
   1. zmiana obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na świadczenie usług objętych Regulaminem,
   2. zmiana zakresu, sposobu lub warunków świadczenia usług, wprowadzenie nowych funkcjonalności lub wycofanie dotychczasowych,
   3. zmiana warunków technicznych świadczenia usług,
   4. konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, wytycznych lub decyzji właściwych organów administracji publicznej.
2. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników korzystających z usług wymagających podania danych kontaktowych (np. Newsletter) co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez publikację informacji w Serwisie oraz – w miarę możliwości – przesłanie wiadomości na wskazany adres e-mail.
3. Jeżeli Użytkownik nie wyrazi sprzeciwu wobec planowanej zmiany do dnia jej wejścia w życie, uznaje się, że ją zaakceptował. Wyrażenie sprzeciwu skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie danej usługi z chwilą wejścia zmian w życie.
4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Konsumentów przed jej wejściem w życie, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się regulację możliwie najbliższą celowi, jaki strony chciały osiągnąć postanowieniem uznanym za nieważne.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają praw przysługujących Konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
   
   

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Hosterion Sp. z o.o., ul. Kardynała Bolesława Kominka 34, 44-217 Rybnik, e-mail: kontakt@propozyczka.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi w ramach serwisu propozyczka.pl:

• Data zawarcia umowy / zapisu do usługi: ……………………………
• Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………
• Adres Konsumenta: ……………………………
• Adres e-mail podany przy zawarciu umowy: ……………………………
• Podpis Konsumenta (tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
• Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.